Spotifyで困ったら
Spotifyについて分からないことがあるなぁ。
どうやって解決しよう。
こんな悩みをお持ちの方へ。
Spotifyという音楽ストリーミングサービスを使っていて、分からないことがあったら迷わずSpotifyのサポートに連絡しましょう。
筆者 安里 圭一郎 / あさと けいいちろう
音大卒後、音楽を仕事にして15年以上。
現在SpotifyとAmazon Music Unlimitedの有料プランを利用中。
音楽を聴くこと・演奏の楽しさを伝えます。
- Spotifyは電話で問い合わせできない。
- 調べる順番はヘルプサイト→コミュニティ→お問い合わせ
- このサイトの「Spotify完全ガイド」もチェック。
Spotifyで困ったらサポートへ問い合わせよう。
Spotifyに問い合わせる場合、電話は使えません。問い合わせフォームやコミュニティでの解決になります。
注：Spotify ではベストなサポート提供に注力しているので、電話サポートは提供していません。Spotify のオンラインサポートでは、リンクやスクリーンショットを送信できます。そのため、スピーディーな質問への回答や問題の解決を実現できています。
https://support.spotify.com/jp/account_payment_help/account_help/how-can-i-contact-spotify/より引用
Spotifyで何か問題が起きた時、公式サイトには３つの解決方法が紹介されています。
- まずはヘルプサイトをチェック。
- コミュニティをチェック。しかし英語なので解決しづらいかも。
- お問い合わせフォームに連絡
順に解説します。
Spotifyのヘルプサイトをチェック
以下のページに行き、自分が困っていることを検索欄に記入して下さい。
Spotifyコミュニティをチェック。
しかし、全て英語なので分かりづらいかもしれません。
英語が分からない人へ
英語だと分かりづらい人はこちらのツイッターアカウントに質問を投げかけてみると良いかもしれません。
参考:SpotifyCaresJPさん (@SpotifyCaresJP) / Twitter
こんな形で利用者の質問に答えてくれています。
英語が分かる方はこちらが良さそう。
ですが、英語が分かる人はここで問題解決することが多いかも。
また、翻訳を駆使して解決できるかもしれません。
Google翻訳を活用すると良いと思います。
また、Spotifyコミュニティには「ロックスター」と呼ばれるSpotifyの知識が豊富な人がいます。
その人たちにTwitterで質問を投げかけてみるのも良いかもしれません。
@AskRockStarsをつけてツイートしてみて下さい。
Spotifyのお問い合わせフォームをチェック
こちらでサポートに問い合わせることができます。
Spotify完全ガイドを書いています。
Spotifyについて分からないことがあれば、この記事もご覧ください。
Spotifyの使い方について網羅的にまとめたページを作りました。
