YOOXの配送と送料

YOOXの発送について。発送準備中のまま長い・確認メールが遅い。

YOOXの発送について。発送準備中のまま長い・確認メールが遅い
YOOX質問さん猫

YOOXは商品を注文したけど「発送準備中」のまま連絡ナシ・・・。

本当に発送されるの?

どれくらいの日数が掛かるの?

実際に注文した人の感想が聞きたいな。

という疑問をお持ちの人へ。

YOOXで注文すると「発送準備中」となったまま数日経ちます。
焦りますよね・・。

この記事で解説します。

この記事を書いている人
安里圭一郎

安里圭一郎 / あさと けいいちろう

元アパレルショップ販売員・現在アクセサリー作家の妻に持つ。

僕はファッションの知識ゼロ。
最高にダサいファッションで妻をキレさせた経験多数。

それを改善させるべく、妻指導のもとYOOXを利用すること2年以上。

その経験をこのブログにまとめています。

YOOXの場合、「発送準備中」から5~7日後に「発送されました」メールが来ます。

  • 発送準備中が長いのも
  • 発送確認メールが遅いのも

YOOXでは通常なので安心して下さい。

では、どうしてこんなに遅くなるのか?

真実はYOOXの人しか分かりませんが、経験を元に僕の考えを紹介します。

この記事で分かること
  • YOOXの発送はイタリアの倉庫から。到着までに時間が掛かります。
  • YOOXの「発送準備中」状態は長い
  • 発送確認メールは遅い
  • 配送日、配送時間帯の指定は便利。

YOOXの発送について。発送準備中のまま長い・確認メールが遅い。

YOOXの発送について。発送準備中のまま長い・確認メールが遅い。
YOOXの確認メールは気長に待ちましょう。

YOOXの注文から到着までの流れを紹介します。

これを読めば、どうして確認メールが遅いのか納得できます。

「発送準備中」状態が長い

で購入するとオーダー履歴に「発送準備中」と表示されます。

この表示期間が長いです。

僕の経験から想像するに

  1. イタリアで注文を受ける
  2. 【発送準備中と表示される】
  3. イタリアの倉庫で商品をピックアップ
  4. 国際宅急便で発送
  5. 日本に到着
  6. 【発送確認メールが届く】
  7. 日本の運送業者(ヤマト運輸)から発送される
  8. 自宅に商品が届く

こんな印象です。

確かに不安になりますが気長に待つことが大事です。

YOOXの発送確認メールが届くタイミング

YOOXからの発送確認メール

ヤマト運輸から発送の段階で発送確認メールが届きます。

注文してから発送確認メールが届くまで体感的に5日〜7日ほど。

ここまで来たら到着はもうすぐ。

そのメールに記載されたヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号で追跡可能です。

YOOXの配送日、配送時間帯の指定は便利。

実際に僕が注文した時の様子を紹介します。

2019年4月5日にYOOXで注文、配送日を4月15日午前中に設定しました。

  1. 4月5日の夜、YOOX(PCから)で注文
  2. 4月6日00:42 YOOXから「ご注文のリクエストを受け付けいたしました」のメールが届く
  3. 「発送準備中」状態になる(正確な時期不明)
  4. 4月13日09:29 YOOXから「YOOX 発送確認メール」のメールが届く
  5. 4月15日午前 YOOXの商品が届く

上記のような流れです。設定した日時に到着しましたよ。

仮に日時を指定しなかったら、13日の午後から14日に受け取れていたかも。

注文から受け取りまでの期間の一つの参考にして下さい。

YOOXの発送はイタリア倉庫と日本倉庫から

イタリアの倉庫から発送なので、どうしても時間がかかってしまいます。

注文した商品がすぐに届いて欲しい気持ちは分かりますが「今ごろ飛行機に乗って日本に向かっているんだろうなぁ」と気長に待ちましょう。

人間が海外に旅行するときも時間が掛かりますよね。

それと同じように、もしくはそれ以上に手間が掛かるのだと思います。

海外の洋服を日本で買うのは大変なことですが、それを可能にしてくれたのがYOOXです。

とにかく時間が掛かりますので、焦らず気長に待って下さい。

YOOX公式の記載

YOOXの公式ホームページには以下のような記載があります。

配送:国際宅配便(イタリアからの航空便+国内配送)
配送期間:平均日数4~6営業日

オーダー確定後に複数のオーダーをまとめることはできません。

YOOXではオーダー商品を、国際宅配便(イタリアからの航空便+国内配送)で日本国内のご指定の場所へお届けいたします。
上記の平均日数は目安とお考えください。
通常オーダー品はご注文頂いた翌日にはイタリア倉庫から発送されますが、日本のご指定場所までの配送日は航空貨物の運行状況、特に両国の税関の検査状況などに左右される為に予測不可能です。到着までの日数については保証出来かねますので予めご了承下さい。

– ご注文手続きの際、お届け先入力のページにて、ご希望の配送日、配送時間帯のご指定が可能です。
– 配送期間は、ご注文完了日の翌営業日を1日目として計算いたします。
– 土・日およびイタリアの祝日は、イタリア倉庫は発送業務を行っておりませんが、お客様のお手元には、国内配送担当のヤマト運輸が年中無休でお届けいたします。
– 商品は、通常、ご注文完了日から3~4営業日後に日本倉庫からヤマト運輸でお届け先へ発送いたします。日本倉庫からご注文商品を発送次第、ヤマト運輸の「お問い合わせ伝票番号」を記載した発送確認メールをお送りいたします。ヤマト運輸のウェブサイトにアクセスすると、この番号を使用してお荷物の配送状況がご確認いただけます。

http://help.yoox.com/system/selfservice.controller?CONFIGURATION=1092&PARTITION_ID=1&CMD=BROWSE_TOPIC&LANGUAGE=ja&COUNTRY=jp&USERTYPE=1&TOPIC_ID=1021より引用

セール時期が重なると更に遅れます。

時間には余裕を持って注文して下さい。

以下の記事でもYOOXの発送について紹介しているので併せてご覧下さい。
参考:YOOXは発送から何日で届く?配達にかかる日数を紹介。|Fashion Space

日本にいながら海外ブランドの洋服が格安で買えるメリット

これまでに挙げた通り、YOOXの配送は時間が掛かかります。

ただ、YOOXはイタリアの会社であり、イタリアの倉庫から発送されているので、僕は納得できます。
参考:YOOX Group(ユークス ネッタポルテ グループ)について|Fashion Space

僕にとってはそれらのデメリットより、普段なら買えない海外ブランドを洋服を、格安で購入できるメリットが嬉しいので。

YOOXを初めて利用する人はこんなことを加味して注文することをオススメします。

YOOXの特徴を掴んで、素敵な買い物をして下さいね。

イタリア生まれのライフスタイルオンラインストアYOOX(ユークス)。人気海外ブランドを中心に、10,000ブランド以上取り扱い。全て正規品。返品可能商品もあり。

YOOXについて知りたい人は以下の記事もご覧下さい。
参考:YOOXとは海外ブランドのアウトレットショップ【読み方はユークス】|Fashion Space