YOOXの返品フォームはパソコンかアプリで入力できます。

質問タイトル

YOOXの商品を試着したけどサイズが合わない・・
返品したいなぁ。
YOOXの返品フォームの入力方法を教えて欲しい。

という疑問をお持ちの人へ。

YOOXは海外ブランドの洋服を取り扱っていて、実際に着ないと分からないことも多いですよね。

そんな時は返品を活用するべきです。

YOOXの返品方法はこちらの記事で解説していますが、その手順の中で「返品フォーム」を入力する項目があるので、その手順をこの記事で解説します。

記事の著者 * あさと けいいちろう
  • YOOX利用歴2年
  • YOOXを丁寧に解説します
タップできる目次

YOOXの返品フォームはパソコンかアプリで入力できます。

YOOXの返品フォームはパソコンかアプリで入力できますので、どちらも解説します。

YOOXの返品フォームをアプリから入力する方法

STEP
YOOXアプリのホーム画面
YOOXアプリで返品フォームを入力する手順-0
  1. YOOXアプリを起動
  2. 右下のアイコンをタップ
STEP
オーダー履歴をタップ
YOOXアプリから返品フォーム入力「オーダー履歴」

オーダー履歴をタップ

STEP
オーダー履歴画面
YOOXの返品フォーム オーダー履歴

右上の「詳細をみる」をタップ。

STEP
注文の内容画面
YOOXアプリ返品方法「返品フォーム入力」

最下部の「返品フォーム入力」をタップ。

STEP
返品フォーム画面
YOOXアプリ返品フォーム 返品/交換する

返品したい商品横の「返品/交換する」をタップする

iOSとAndroidで表示が違いました。返品不可の場合

iOS

「返品/交換する」が表示されない

Android

「返品対象外商品:この商品は返金および交換ができません」

と表示されます。

STEP
返品フォーム画面
YOOXアプリの返品フォームから返品

「返品する」を押す。

STEP
返品理由を選択する
YOOXアプリ返品フォームで理由を選択する

返品理由を選択する。

STEP
返品フォーム画面
YOOXアプリの返品フォームから返金方法を選択
  • MONEYOOXで返金する
  • クレジットカードで返金する


どちらかを選択します。

STEP
返品フォーム画面
YOOXアプリの返品フォーム

「完了する」をタップ。

以上で終了です。お疲れ様でした。

moneyooxで返金するを選べば返品送料無料で返品可能です。

詳しくはこちらの記事をご覧下さい。

YOOXの返品フォームをPCから入力する方法

STEP
YOOXのサイトからMYOOXへ
YOOXサイトからMYOOXへ

YOOXサイトのトップからMYOOへ。

STEP
MYOOX画面
YOOXの返品フォームPCから

オーダー履歴をタップ。

STEP
オーダー履歴画面
YOOXの返品フォームPC オーダー履歴

該当のオーダーをクリック。

STEP
「返品フォームを入力」をクリック
YOOXの返信フォームPCから入力

返品フォームを入力をクリック

STEP
返品したい商品をクリックして「次へ」をクリック
YOOXで返品したい商品をクリックして「次へ」をクリック

返品する商品を選択。

返品できない商品は選べないようになっています。

STEP
返品理由を選択
YOOXで返品する理由をチェック

選択肢の中から返品理由を選択。

STEP
返金方法を選択
YOOXの返品フォーム「返金方法を選択」

返金方法を選択。

STEP
トラッキングナンバーが表示されて完了
YOOXの返品フォーム「トラッキングナンバーが表示される」

トラッキングナンバーが表示されたら返品フォームの入力は完了です。

お疲れ様でした。

返品フォームの入力が完了したら発送しよう。

返品フォームの入力の次は実際に返品作業は入ります。

以下の記事にYOOXの返品について網羅的に解説しているのでご覧ください。
参考:YOOXで一番重要な「返品」のやり方と返金について解説。|Fashion Space

YOOXの返品フォームを知って安心して買い物を。

僕のブログではYOOXで一番重要なのは返品と伝えています。

海外ブランドの洋服を買うので、サイズ感が予想と違うのはよくあると思うからです。

初めて買うブランドなどでは絶対に注意が必要。YOOXの返品方法は絶対にチェックしてから購入するようにして下さい。

YOOXの返品フォームはとても分かりやすいので安心感があります。

YOOXの返品を取り消したい場合

YOOXの返金フォームを入力したけど、気が変わって返品を取り消したい(返品をキャンセル)。どうしたらいいの?

という方へ。

YOOXの場合、返品取り消し可能です。

その方法は返品しなければ良いだけです。

返品可能期間は14日。
それを過ぎた段階で自動的に返品がキャンセル処理となるようです。

返品フォームを送信してしまいましたが、返品はしないことにしました。手続きを教えてください。
商品をご使用いただけるとのこと、ありがとうございます。特にお手続きもご連絡も必要ございません。

http://help.yoox.com/system/selfservice.controller?CONFIGURATION=1092&PARTITION_ID=1&secureFlag=false&TIMEZONE_OFFSET=&CMD=VIEW_ARTICLE&ARTICLE_ID=4121&SOURCE_RELATED_ARTICLE=trueより引用

YOOXを賢く使って楽しい買い物を

YOOXについて総合的に知りたい方はこちらのページを参考にして下さい。

格安で海外ブランドの洋服を購入できるので、おしゃれな洋服をたくさん購入することができます。

月に何度もセールをしているので、YOOXの公式サイトをこまめにチェックすることをオススメします。

イタリア生まれのライフスタイルオンラインストアYOOX(ユークス)。人気海外ブランドを中心に、10,000ブランド以上取り扱い。全て正規品。返品可能商品もあり。

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この記事を書いた人

ファッション知識ゼロのアラサー男。
元アパレルショップ販売員の妻に洋服を指導される毎日。ダサいファッションでキレさせたこと多数。

改善させるべく、妻のすすめにより海外のファッション通販サイトを利用。その経験をブログにまとめました。

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